POLITICA RESI E RIMBORSI
Benvenuto nella nostra politica resi e rimborsi.
Come indicato nelle condizioni generali di vendita non è possibile rendere un articolo realizzato su misura, tuttavia ci impegniamo a tutelare gli acquisti affinché i nostri clienti possano restare soddisfatti.
La tua soddisfazione è la nostra priorità e ci impegniamo a offrirti un’esperienza di acquisto senza problemi. Ti preghiamo di leggere attentamente le seguenti linee guida relative ai resi e ai rimborsi:
Resi:
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Periodo di restituzione: Hai il diritto di restituire i prodotti entro 30 giorni dalla data di acquisto.
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Condizioni del prodotto: I prodotti restituiti devono essere in condizioni originali, non utilizzati o danneggiati. Assicurati di includere tutti gli accessori e gli imballaggi originali.
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Procedura di reso: Per avviare il processo di reso, contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo email info@lmscarta.it fornendo il numero dell’ordine e una breve descrizione del motivo del reso. Ti forniremo istruzioni dettagliate su come procedere.
Rimborsi:
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Tempo di elaborazione: Una volta ricevuto il reso e verificato che rispetti le condizioni sopra indicate, procederemo con l’elaborazione del rimborso entro 10 giorni lavorativi.
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Modalità di rimborso: Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale, a meno che tu non richieda esplicitamente una diversa modalità di rimborso.
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Spese di spedizione: Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, a meno che il reso sia dovuto a un nostro errore o a un difetto del prodotto.
Prodotti difettosi o errati:
Se hai ricevuto un prodotto difettoso o errato, contattaci entro 7 giorni dalla ricezione. Provvederemo a sostituire il prodotto o emetteremo un rimborso completo, incluse le spese di spedizione.
Ci impegniamo a garantire la tua soddisfazione e a risolvere qualsiasi problema nel minor tempo possibile. Grazie per la tua comprensione e la tua fiducia nel nostro servizio.
Per ulteriori domande o assistenza, contattaci all’indirizzo info@lmscarta.it o al numero +39 0882 305782.